ペイパル(Paypal)騒動(?)顛末記

「あぷりのお茶会 赤坂・麻布・六本木」へようこそ!

 

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 2012年から続いたペイパル狂想曲

私は、数年前からペイパルを使っています。
ペイパルとは、190カ国、24通貨の決済が
オンライン上でできるもの。

 

便利に使用していましたが、少々問題が……。
そのペイパル狂想曲が、この度、やっと終了しました。

 

ペイパルの規則が変わったため、10万円以上の
送金には書類の提出が必要というお知らせが
来たのは、今を去ること3年前の2012年でした。

 

 

 

 

すぐには手続きをしませんでしたが
2012年の12月に書類を送付。
ですが、ペイパルからの連絡はありません。

 

数カ月後、いくらお正月が入るとはいえ
日本のように長い休みではないはずと
メールをすると、忘れていたとのこと。

 

それにも少々驚きましたが、その後、送ったものが
小さいといわれ再送し、やっと終了と思いきや、
実はそれからが騒動の始まりだったのです。
(一昨年の記事「拝啓 ペイパル様」)

 

 

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ペイパルからアカウントの住所を直すようにと

私は「健康保険証」と「東京電力の領収書」
の2点のコピーをペイパルに送りました。

 

するとペイパルから「東電の領収書に書かれて
いる住所の部屋番号が、アカウントの住所と違う
ので、領収書通りに直してください」とのこと。

 

住所のうち問題となっているのは部屋番号のみです。
「東京都〜〜 ラビットヒルズマンション123」
の「123」の部分。

 

これを
「東京都〜〜 ラビットヒルズマンション123123」
に直すようにというのです。

 

 

 

 

 

東電の領収書の記載

ぺイパルがそのようにいう理由は、東電の
領収書がこんな感じに記載されていたからです。
(ここではわかりやすく色を変えましたが、
本当は全部黒です)

 

 

東京都〜〜 ラビットヒルズマンション123  123
________________________________  _____________

〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜        〜〜〜〜

〜〜〜〜〜〜〜〜            〜〜〜〜

 

 

領収書に、私の建物の部屋番号は「123」と
書いてあるのですが、隣りの「123」と
繋がって見えてしまったのでしょう。

 

 

 

 

アカウントの住所に記載してある「123」を
「123123」に直して下さいと言ってきたのです。

 

東電の領収書は、最初の123が本来の住所
としての123号室で、次の123は、右のオレンジ色
で書かれた事柄についての123なのですが。

 

うちのマンション名が長過ぎて、右の
オレンジ色の部分に少しはみ出しただけで、
123123の間には隙間もあり、「123123」
と繋がっているわけではないのです。

 

 

 

 

 

メールや電話で説明してもダメ

私はその旨、メールで送りました。

 

にもかかわらず「アカウントを123123に
書き直して下さい」との電話が、ペイパルから
きましたので、私は同じ説明をしました。

 

すると相手は判ってくれ、上司に伝える
と言ってくれたのです。

 

しかし、上司からのメールは
「アカウントを123123に書き直して下さい」
と振り出しに戻ったものでした。

 

東電の領収書に代わる書類としては、
電話の領収書でも可能でしたが、私はとうに
ペーパーレスにしていて領収書は送られてきません。

 

また、私が東電の代わりに、東京ガスの領収書
ならあると伝えましたが、東京ガスはダメだとか。

 

 

 

 

 

ペイパルからのパスワードの書いてあるハガキ

それから2年程たったある日、東電の領収書の
記載が変更されていることに気づきました。

 

先ほど、オレンジ色に書いた部分の記載がなくなり
2つ目の「123」もなくなったのです。

 

早速、私はそれをペイパルに送りました。
そして、やっとこのハガキが送られてきたのです。

 

 

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ハガキに書いてあったパスワードを入力して、
2年以上に渡る「書類審査中」のステータスが
今回めでたく終了。

 

まあ書類審査が通ったのだから良いといえば良い
のでしょうが、私には釈然としないものがあります。

 

 

 

 

 

疑問点

1 まず、「123123」の記載は、繋がって
 いるようには見えなかったことです。
(外国ではいざ知らず、日本で「123123
12万3千123号室)」のような6桁の
* 部屋番号を、私は知りません)

 

2 同時に提出した港区発行の健康保険証の
 住所は「123」になっているので、
 「123」が正しいとの証明になるはず。
(ペイパルの言い分「領収書は住所確認で、
 *健康保険証は年齢確認」だからというのですが)

 

3 アカウントを「123123」に変えたら、
 一緒に提出した健康保険証の住所とは異なること
 になってしまいますが、それは問題ではないのか?
 ということです。
 健康保険証と東電の領収書の住所が違う
 のはかなり問題だと思いますが。

 

4 また「123123」にしたら、ペイパルからの
 郵便物であるハガキが、私の家に届かず
 したがって審査は完了しません。
 しかもハガキの右上には、御丁寧に
 「転送不要」と記載されていますし。

 

5 そしてなにより、本人が違うと言っているのに
 虚偽の住所を記載するよう、ペイパルが何度も
 言うことは(強要することは)、問題では
 ないのでしょうか?

 

 

 

また、ペイパルから促されたとはいえ、私は
アカウントに虚偽の記載をしてよいものなのか?、
ということが最大の疑問です。

 

何かヘンではありませんか、ペイパルさん。

 

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拝啓、ペイパル(PayPal)様   「本物」「ニセモノ」10

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ペイパル(Paypal)

皆さんは、ペイパル(PayPal)をご存知ですか?
もう既にペイパルを使っていらっしゃる方も
たくさんいらっしゃるでしょう。

 

ペイパルとは世界中で使われ
ている決済サービスのことです。

 

ペイパルを使うと、相手方にクレジット
カードの情報を伝えなくてもすむこと等、
便利で、安全だともいいます。

 

また日本でペイパルのアカウントを作った
場合は世界、21通貨が使用できるそうです。
そんなペイパルを私も使用していました。

 

 

 

ネットで書類を送付しましたが

ところが昨年、ペイパルの利用規則が
変更して、合計10万円以上の支払いには
新たに登録が必要となりました。

 

説明では、2、3週間で処理が終わるよう
に書いてありましたが、年末に送付して
今年の3月に入っても何の連絡もありません。

 

外国の会社は、お正月といっても
日本のように長い休暇はないはず。
私はペイパルに問い合わせてみました。

 

 

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「忘れていました!」

すると「忘れていた」との返事。
驚きましたが、待つより仕方がありません。

 

すると間もなく、ペイパルから返事がきて
送付した書類が小さすぎるので大きくして
送って下さい、とのこと。
私はその通りに送り直しました。

 

送った書類
1 「健康保険証」
2 「電気料金の領収書」
(以下、「東電領収書」と記載します)

 

 

 

領収書の部屋番号がアカウントと違う

するとペイパルは、

「『東電領収書』では部屋番号が
『ラビットヒルズマンション123 123』
になっているので、アカウントも
「123 123」に書き直して下さい」

というのです。

 

私はこの辺から少しずつ「?」状態
になってきました。

 

私のペイパルのアカウント
に記入した部屋番号は
「ラビットヒルズマンション123」、

 

送付した証明書である
「健康保険証」「東電領収書」の住所も
「ラビットヒルズマンション123」です。
私は「123」号室に住んでいますので。

 

 

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「123123」ではなく、「123」が2度あるだけ

「東電領収書」をあらためて見てみる
と問題の部分は、こんな感じでした。
(ここではわかりやすく色を変え
ましたが、実際は全部黒です)

 

東京都〜〜  ラビットヒルズマンション123  123
____________________________________  ____________

 

ペイパルは、東電領収書と同じように
『ラビットヒルズマンション123123』
と記載して下さいというのですが、

東電の領収書は、最初の「123」と
次の「123」がつながって記載されて
いるわけではないのです。

 

本来は、住所がピンク色の線の中に収まる
はずなのですが、うちの場合は建物名が
長いためはみ出てしまい、部屋番号を記載
するスペースのオレンジ色の部分まで進出
してしまっただけのこと。

 

しかも「123123」のように完全につながり
6桁になっているわけではなく3桁ずつの
空白のある「123  123」という記載です。

 

私はその旨をメールでペイパルに送りました。

 

 

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ペイパルからの電話

するとその件に関してペイパルから電話
が来たので、私は彼に説明をしました。

 

彼は私の話に納得し、上司に
話してみるとのことでした。

 

しかし、電話をかけてくれた男性ではなく
別の女性からメールがきて、内容は、

 

「アカウントの部屋番号を『東電領収書』
の住所通り『123 123』に記載して下さい」
という振り出しに戻ったものだったのです。

 

そこで私は次のメールを
ペイパルに送りました。

 

「アカウントの住所を『東電領収書』通り
に記載したとしたら、ペイパルからの
郵便物がうちに届かなくなりますし
第一、それでは虚偽記載です。

それに、『東電領収書』と一諸に送って
ある『健康保険証』の部屋番号は『123』
と記載されているのですから、私の部屋
番号が『123』であることは証明されて
いると思います」と。

 

しかし、その返事もまた壊れたレコード状態の
「東電領収書通り『123 123』にして下さい」
というものだったのです。

 

 

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ペイパルの言い分は、

「『健康保険証』は『年齢確認のため』であり、
『東電の領収書』は『住所確認のため』のもの」

というものでした。

 

 

 

ペイパルの指摘通りにする問題点

1「123123」にしたら、送付した2つの証明書
(「健康保険証」と「東電領収書」)の住所
 が異なることになりますが、これは問題が
 ないのでしょうか?

 

2 実際に存在しない部屋番号をアカウント
 に記載することは、「規約違反の虚偽の
 記載
」にはならないのでしょうか?

 

3 実際に存在しない部屋番号を記載すると
 ペイパルからの郵便物が私の家に届かない
 ことになりますが、その点はどう考えて
 いるのでしょうか?

 

 

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領収書「電話料金」はOK、「ガス料金」はダメ

証明書は「東電領収書」以外に免許証等
でも可能ということでしたが、免許証は
ありません。

 

また、「電気」ではなく「電話」の領収書
でもよいということですが、すでに私は
ペーパーレスにしていますので、紙の領
収書は送られてきません。

 

「ガス料金の領収書」ならばあるのですが
「ガス料金の領収書」ではダメだとのこと。

 

 

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6桁の部屋番号は見たことがありませんが 

少なくとも私は今まで、マンションの
部屋番号で「123123」という6桁の番号
は見たことがありません。

 

せいぜい4桁ですよね。
「1107」でしたら、11階の7号室とか。

 

あるいは「Aー113」とか「2ー307」等、
「A棟」「2棟」という数字等がついている
ものはありますが、ただ数字のみが6桁と
いう部屋番号は存在するのでしょうか?

 

外国の100階建て以上の建物の100号室だったら
「100100」になるかもしれませんが。

 

というようなわけで、私のアカウントは半年も
審査が「保留中」の状態が続いているのです。

 

 

 

拝啓 ペイパル様

どうか、世界の端っこの、そのまた片隅の
ラビットヒルズマンション「123号室」に
ひっそりと暮らしている悩める子羊、じゃ
なかった悩める子豚をお救いくださいませませ。

 

 

 

追記:2015年1月12日
やっと書類審査が通りましたが、釈然と
しません。(「ペイパル騒動顛末記」

 

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